Vacature Reisspecialist Maatwerk Verre Bestemmingen

Wij zoeken:

Reisspecialist Maatwerk Verre bestemmingen & Europa

De Jong Intra Vakanties biedt klanten een breed assortiment aan reizen in Europa en naar verre bestemmingen. Binnen ons Maatwerk Team ligt de focus op het op maat samenstellen van Verre Reizen én reizen op maat binnen Europa. Voor ons flexibele vluchtaanbod maken wij gebruik van lijndienst vluchten en lowcost carriers. Je kan je voorstellen dat daarom geen reisadvies hetzelfde zal zijn en je veel afwisseling in je werk zal hebben!

Ons Maatwerk Team is onderdeel van het Team Reisspecialisten. Je geeft reisadvies en verkoopt aan reisburo's, zra's en directe klanten per telefoon of per email. Je adviseert, maakt een offerte (reisvoorstel) naar de wens van de klant en maakt vervolgens de boeking. Je hebt plezier in contact met klanten en hebt een 'drive' om hun vakantie perfect te regelen. Je maakt deel uit van een gezellig, collegiaal verkoopteam waar teamwork, resultaat en service het allerbelangrijkste is!

• Je hebt al (maatwerk) werkervaring opgedaan bij een touroperator, op het reisburo of als zra.

• Als je verkoopgerichte (maatwerk) kennis hebt van ons aanbod verre en europese bestemmingen is dit zeker een pré.

• Je hebt ervaring in het voeren van een goed verkoopgesprek waarin luisteren, herkennen en gericht inspelen op de wensen van de klant voor jou 'gesneden koek' is.

• Je bent service- en klantgericht, houdt van samenwerken en actief verkopen (commercieel) zit in je DNA.

• Bereid om in wisseldienst op zaterdagen te werken; op zondag zijn wij gesloten.

• Een leuke uitdagende en afwisselende functie, bij voorkeur fulltime maar parttime 80% is bespreekbaar.

• Salaris is minimaal conform CAO en marktconform bij passende werkervaring.

• Voorwaarden conform CAO Reisbranche, pensioenregeling PGB en reiskostenvergoeding.

• Studie- en ontwikkelmogelijkheden, deelname aan studiereizen.

• Korting op onze reizen voor jou, familie en vrienden.

• Korting op een doorlopende reis- en annuleringsverzekering.

Wil je deel uitmaken van ons Team Reisspecialisten, graag bij ons bedrijf werken en ben je woonachtig in de regio op max. 45 min reisafstand?
Ik verheug me erop om jouw CV en korte motivatie te ontvangen, graag aangevuld met een overzicht van steden/bestemmingen waar je al eens op vakantie of studiereis geweest bent. Hoe sneller je mij een reactie stuurt, des te sneller kunnen wij met elkaar in gesprek bij ons op kantoor!

Je kan het sturen naar: , , .
Bel mij dan even op of .

Medewerker Customer Care/Experience

Binnen ons team zijn wij specifiek voor de customer care-werkzaamheden op zoek naar een enthousiaste collega.

Onze slogan luidt: "Gewoon Perfect Geregeld" maar een enkele keer gaat een geboekte reis niet helemaal zoals gepland en ook een klein misverstand of een verkeerd verwachtingspatroon kan tot een teleurstelling leiden. Wij geven onze klanten de volle aandacht om alles (alsnog) gewoon perfect te regelen. Mocht de klant ter plaatse onze hulp nodig hebben, dan komt het telefoontje bij jou terecht. Denken in mogelijkheden en samen met collega's werk je naar een oplossing om de klant optimaal van de vakantie te laten genieten. Ook ontvangen wij wel na een reis wel op- of aanmerkingen die wij dan onderzoeken en onze bevindingen terugkoppelen naar de klant. Intern overleg met productmanagers of onze reisspecialisten is hier onderdeel van en daarmee draag je bij om onze customer experience continue te verbeteren.

Voel je de verantwoordelijkheid om klanten te helpen met waar men tegenaan loopt? Dan is dit een leuke baan voor je met volop uitdaging.

• Je wordt blij van klanten helpen en om in alle redelijkheid aan een oplossing te werken waar zowel de klant als wij tevreden mee kunnen zijn.

• Je kan goed luisteren, bent empathisch, weet de klant gerust te stellen en samen tot de kern van het gesprek te komen.

• Je bent ervaren in contact met klanten, zowel telefonisch als schriftelijk.

• Zelfstandigheid in werken en je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel.

• Je kan goed samenwerken, denkt mee en bewust bezig met het continue verbeteren van onze customer experience.

• Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.

• Fulltime of 80% dienstverband.

Een verantwoordelijke en leuke job binnen een enthousiast team! Customer Care draagt sterk bij aan onze kwaliteit van dienstverlening en financiële resultaten. De Jong Intra Vakanties is een middelgroot bedrijf met een gezellige en informele werksfeer, directe communicatie, korte lijntjes en wij houden van werken in teamverband. Jouw salaris stemmen wij af op ervaring en is marktconform. Wij hebben een actieve PV , bieden korting op onze reizen & reisverzekering en een pensioenregeling bij PGB.

Wil je graag bij ons komen werken en ben je woonachtig in de regio en/of op max. 1 uur reisafstand van Ridderkerk?

Mail dan je CV en korte motivatie naar , , .

Voor meer informatie kan je mij bellen op of .

De Jong Intra Vakanties biedt klanten een breed assortiment aan reizen in Europa en naar verre bestemmingen. Reizen per bus, (rond)reizen per auto, riviercruises, camping- en stedenreizen, wintersport en individuele maatwerkreizen. Voor ons flexibele vluchtaanbod maken wij gebruik van lijndienst vluchten. Je kan je voorstellen dat daarom geen reisadvies hetzelfde zal zijn en je veel afwisseling in je werk zal hebben!

Je geeft reisadvies en verkoopt aan reisburo's, zra's en directe klanten per telefoon, email of middels de chat. Je hebt plezier in contact met klanten en hebt een 'drive' om hun vakantie gewoon perfect te regelen. Je maakt deel uit van een gezellig, collegiaal verkoopteam waar teamwork, resultaat en service het allerbelangrijkste is! Geen telefoontje is hetzelfde en daarnaast hebben we diverse dagtaken binnen het team zoals o.a. mail in behandeling nemen en beantwoorden, call-me-back etc. die dagelijks in de planning gerouleerd worden.

• Je hebt bij voorkeur al werkervaring opgedaan bij een reisburo of een klantcontactcenter van een reisorganisatie.

• Als je verkoopgerichte kennis van Europese bestemmingen en ons aanbod verre bestemmingen hebt is dit is zeker een pré, maar geen must.

• Je kan een goed verkoopgesprek voeren waarin luisteren, herkennen en gericht inspelen op de wensen van de klant voor jou 'gesneden koek' is.

• Je bent service- en klantgericht, houdt van samenwerken en actief verkopen (commercieel) zit in je DNA.

• Bereid om in wisseldienst op zaterdagen te werken; op zondag zijn wij gesloten.

• Een leuke, uitdagende functie, bij voorkeur fulltime maar parttime (bijv. 80%) is bespreekbaar.

• Salaris is conform CAO en marktconform met passende werkervaring.

• Voorwaarden conform CAO Reisbranche, pensioenregeling PGB en reiskostenvergoeding.

• Studie- en ontwikkelmogelijkheden, deelname aan studiereizen.

• Korting op onze reizen voor jou, familie en vrienden.

• Korting op een doorlopende reis- en annuleringsverzekering.

• Een informele werksfeer, leuke collega's en een actieve Personeelsvereniging!

Wil je deel uitmaken van ons Team Reisspecialisten, graag bij ons bedrijf werken en ben je woonachtig in de regio op max. 45 min reisafstand?

Ik verheug me erop om jouw CV en korte motivatie te ontvangen, graag aangevuld met een overzicht van steden/bestemmingen waar je al eens op vakantie geweest bent. Hoe sneller je mij een reactie stuurt, des te sneller kunnen wij met elkaar in gesprek bij ons op kantoor!

Je kan het sturen naar : , , . Bel mij dan even op (niet op donderdag) of op donderdag en buiten kantooruren.

In ons jaarlijks Medewerkerstevredenheidsonderzoek scoren wij hoog op leuk werk, leuke collega's, betrokkenheid, professionaliteit, trots op het bedrijf, (pro) activiteit en teamwork!

Binnen een aantal afdelingen hebben wij stageplaatsen beschikbaar gedurende het gehele jaar voor meewerkstages. Je werkt binnen het team, wordt bekend gemaakt met systemen en procedures en gaandeweg bouwen de werkzaamheden zich uit en werk je gewoon lekker met je team-collega's mee.

Natuurlijk begeleiden wij je bij de dagelijkse werkzaamheden én bij het maken van jouw stageopdracht, want dat vinden wij net zo belangrijk. Ervaring en terugkoppeling van onze stagiaires leert ons dat zij hun stageperiode als een leerzame en super leuke periode hebben ervaren! Menigeen is na het afronden van de studie bij ons blijven werken.

Wij hebben stageplaatsen op de volgende afdelingen:

Meerdere stageplaatsen beschikbaar ter ondersteuning van onze Productmanagers binnen de diverse categorie-teams Vlieg-Zon, Camping, Auto (& Rondreizen), Wintersport, Steden en Ver.

Online Marketing / E-Commerce

Graag willen we jullie veel leren op gebied van Online Marketing en Data-analyse. Onze E-Commerce specialisten nemen jullie mee in alle dagelijks voorkomende werkzaamheden en alles wat hier bij komt kijken.

• Opzetten en doorvoeren van Social Media posts, stories en acties

• Statistieken analyseren van onze themapagina's, blog, email, ranking sheets, affiliates etc.

• Ondersteuning in het bijhouden van onze website op het gebied van SEO

• Verzamelen van consumentendata via email/hotjar enquêtes

• Onder andere support in het opstellen van offertes, verwerken van aanvragen en boekingen naar leveranciers en klanten (B2B en B2C) en deze verwerken in ons systeem

• Zorgdragen dat de reisdocumenten compleet zijn voor (digitale) verzending.

• Contact met klanten per telefoon/email/chat.

• Je studeert Toerisme op HBO of MBO+ niveau (bijv. BUAS, TIO, HTRO, InHolland, De Rooi Pannen).

• Je bent op zoek naar een meewerkstage en hebt zin om ontzettend veel te leren.

• Ons kantoor is in Ridderkerk, dus check graag of jouw woon/werkverkeer reëel en haalbaar is.

• Stagevergoeding EUR 350,- tot EUR 400,- en km-vergoeding indien je per auto reist.

Graag ontvangen we jouw motivatie en c.v. Je kan het sturen naar , : .

Functie:	reisspecialist maatwerk verre bestemmingen
Startdatum:	28-02-2024
Ervaring:	Ervaren
Educatielevel:	MBO
Contracttype:	Vast
Salaris:	onbekend – onbekend
Uren per week:	1 – 40

Heb je interesse in deze vacature en wil je graag op deze functie solliciteren? Neem dan contact op met De Jong Intra Vakanties via onbekend of onbekend. Of bezoek hun website onbekend.