Vacature Customer Happiness Oproepkracht (Bijbaan)

Jeans Centre B.V.

Customer Happiness oproepkracht (bijbaan)

Alblasserdam , Zuid-Holland

Vacature details Solliciteren

Functieomschrijving

Zoek jij naast je studie een leuke bijbaan? Is het blij maken van onze klanten jouw passie? Ben jij servicegericht en wil jij ons ondersteunen om onze klanten verder te helpen? Wellicht ben jij onze nieuwe medewerker Customer Happiness!

Je functie

Als allround medewerker Customer Happiness heb je een afwisselende baan. Je gaat namelijk voor de JOG group werken (Jeans Centre, Outlet en Garcia) Je bent flexibel en woonachtig in de omgeving van Alblasserdam (ivm inwerken), mogelijkheid om thuis te werken. Werken op minimaal 2 zaterdagen in de maand is een must, overige uren kunnen we flexibel inzetten. Wij zoeken iemand die graag extra wil werken in de schoolvakanties.

De werkzaamheden

• Je bent het directe aanspreekpunt voor onze onlineklanten, zowel telefonisch als per e-mail, chat en Facebook.
• Je bent verantwoordelijk voor de administratieve afhandeling die voortkomt uit ruilingen en retouren van webshopbestellingen.
• Daarnaast geef je advies aan onze klanten en verleen je een optimale service, oftewel: serviceverlening stroomt door je aderen!

Vereisten

Wat breng je mee?

In deze leuke functie kom je met veel verschillende type klanten en vraagstukken in aanraking. Om die reden vragen we de volgende competenties en vaardigheden;

• Je bent een echte teamplayer!
• Je bent gemotiveerd en kunt snel schakelen.
• Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden (mondeling en schriftelijk).
• Je hebt inlevingsvermogen en raakt niet in paniek als het druk is.
• Je hebt een sterke (aantoonbare) affiniteit met mode.
• Je bent commercieel en servicegericht ingesteld.
• Je werkt nauwkeurig en denkt probleemoplossend.
• Ervaring op het gebied van receptie/klantenservice/klantcontact is een pre.
• Wij nodigen kandidaten met taalvaardigheden buiten het Nederlands ook uit om te solliciteren vanwege onze toekomstige groei in het buitenland

Het team:

Samen met nog 9 collega's werk je in ons allround Customer Happiness team. Ons team is jong van geest, ambitieus, energiek en dynamisch. We houden van een vriendschappelijke sfeer binnen ons team en vinden flexibiliteit heel belangrijk. Teamwork makes the dream work! Leuk weetje: wij garanderen onze klanten dat wij binnen 24 u (op werkdagen) reageren en voldoen hier 100% aan.

Wat kunnen we bieden:

• Een marktconform salaris
• Werken bij een dynamisch Fashion bedrijf
• Een job met veel zelfstandigheid en veel afwisseling
• Werken met enthousiaste en gemotiveerde collega's in een informele werksfeer
• Mogelijkheid tot thuiswerken

Functie:	customer happiness oproepkracht bijbaan
Startdatum:	16-02-2024
Ervaring:	Ervaren
Educatielevel:	MBO
Contracttype:	Bijbaan
Salaris:	onbekend – onbekend
Uren per week:	1 – 40

Heb je interesse in deze vacature en wil je graag op deze functie solliciteren? Neem dan contact op met Jeans Centre via onbekend of onbekend. Of bezoek hun website onbekend.